Разобрать процесс

Антифрод и скоринг на моделях

Заявка, платёж, возврат или новый контрагент получают оценку риска до того, как деньги ушли. Модель учится на вашей истории и работает вместе с правилами: очевидное отсекается правилом, спорное оценивается моделью, а к каждому решению прикладывается объяснение, какие признаки на него повлияли.

Цена
от 150 000 ₽
Срок
3–4 недели
Работаем с
Python, scikit-learn, XGBoost
  • мсРешение в момент операции
  • ОбъяснимоВидно, что повлияло на балл
  • ИсторияУчимся на ваших данных

Риск оценивают вручную и с опозданием

Пока поток небольшой, проверку тянет опытный сотрудник. С ростом объёма выбор становится жёстким: пропускать всё или тормозить всех.

Проверка не успевает за потоком

Ручная проверка заявок ставит выбор: держать клиента в ожидании или пропускать без разбора. Обе опции стоят денег.

Правила устаревают

Список стоп-условий писали два года назад. Схемы обхода изменились, правила остались, и половина срабатываний уже мимо.

Отказы бьют по нормальным клиентам

Жёсткий фильтр режет вместе с мошенниками добросовестных. Потери от ложных отказов часто больше, чем от пропущенного фрода, но их никто не считает.

Решение нельзя объяснить

Клиент спрашивает, почему отказали, и внятного ответа нет. Для регулируемых процессов это отдельная проблема.

Как это работает

Правила и модель вместе

Явные стоп-факторы остаются правилами – они прозрачны и меняются мгновенно. Модель работает в серой зоне, где однозначного правила нет.

Балл риска вместо да/нет

Операция получает оценку, а порог принятия вы задаёте сами и меняете под текущую задачу: жёстче в сезон мошенничества, мягче в период роста.

Объяснение решения

К каждой оценке прилагается вклад признаков: что именно подняло риск. Это нужно и для разбора спорных случаев, и для проверяющих.

Проверка контрагентов

Скоринг юрлиц по открытым источникам: связи, история регистраций, судебные дела, признаки массовости. Отдельный сценарий от антифрода в платежах.

Очередь на ручной разбор

Всё, что попало в серую зону, уходит человеку с уже собранным контекстом. Аналитик принимает решение, а не собирает данные по десяти вкладкам.

Переобучение по разметке

Решения аналитиков и подтверждённые случаи возвращаются в обучение. Модель догоняет новые схемы, а не консервирует прошлогодние.

Как проходит проект

  1. Аудит данных и потерь

    2–3 недели

    Смотрим историю операций, разметку подтверждённого мошенничества и текущие правила. Считаем две цифры: потери от пропущенных случаев и потери от ложных отказов. Вторая обычно оказывается неожиданно большой.

  2. Признаки и базовая модель

    4–6 недель

    Собираем признаки, обучаем модель на исторических данных, проверяем на отрезке, который она не видела. Сравниваем с текущими правилами – важно понять, даёт ли модель прирост вообще.

  3. Теневой режим

    4–8 недель

    Модель считает баллы на реальном потоке, но решения не принимает. Вы видите, как отличались бы её вердикты от текущих, без риска для процесса.

  4. Вывод и настройка порогов

    от 1 месяца

    Подключаем модель к принятию решений и настраиваем порог по вашей терпимости к ошибкам. Дальше следим за дрейфом и переобучаем.

С чем мы работаем

Pythonscikit-learnXGBoostSHAPPostgreSQLRedisREST APIMLflowGrafanaDocker

Данные и доступы

История операций у вас

Модель учится на ваших данных в вашем контуре; персональные данные клиентов обрабатываются по вашим правилам.

Объяснимое решение

К каждой оценке прикладывается, какие признаки на неё повлияли, – решение можно объяснить проверяющему.

Серая зона – человеку

Спорные случаи уходят сотруднику с собранным контекстом, а не отклоняются автоматически.

Что нужно от вас

История с исходами

Операции или заявки за прошлые периоды с отметкой, чем всё кончилось: мошенничество, просрочка, норма.

Текущие правила

Правила, по которым вы отсекаете риск сейчас, – модель работает вместе с ними.

Человек с вашей стороны

Один сотрудник, который знает процесс и может ответить, почему он устроен именно так. Без него настройка превращается в угадывание.

Чего мы делать не берёмся

  • Решения по запрещённым признакам

    Не используем в модели признаки, по которым отказывать нельзя.

  • Запуск без теневого режима

    Модель сначала работает рядом с текущим процессом и не принимает решений, пока её оценки не сравнили с фактом.

Сколько стоит скоринговая модель

«Аудит и оценка» – от 150 000 ₽, «Модель и теневой режим» – от 300 000 ₽, «Промышленный контур» – от 800 000 ₽. Указана начальная цена. Каждый проект индивидуален, поэтому итоговая сумма может отличаться: изредка она выходит ниже, но обычно окончательную цену формируем после подробного обсуждения и плана задач. Цена зависит от объёма и качества истории и от требований к скорости ответа.

Аудит и оценка

от 150 000 ₽
Срок: 3–4 недели
  • Проверка пригодности данных
  • Расчёт текущих потерь
  • Оценка возможного эффекта
  • Заключение о выполнимости

Модель и теневой режим

от 300 000 ₽
Срок: от 2 месяцев
  • Обучение модели на вашей истории
  • Объяснение решений по признакам
  • Работа в теневом режиме
  • Отчёт со сравнением с правилами

Промышленный контур

от 800 000 ₽
Срок: от 4 месяцев
  • Сервис оценки в реальном времени
  • Правила и модель в одном контуре
  • Очередь ручного разбора
  • Мониторинг дрейфа и переобучение
  • Квартал сопровождения
Сравнить уровни таблицей
Уровни работы: что входит, срок и начальная цена
УровеньЧто входитСрокЦена
Аудит и оценкаПроверка пригодности данных, Расчёт текущих потерь, Оценка возможного эффекта, Заключение о выполнимости3–4 неделиот 150 000 ₽
Модель и теневой режимОбучение модели на вашей истории, Объяснение решений по признакам, Работа в теневом режиме, Отчёт со сравнением с правиламиот 2 месяцевот 300 000 ₽
Промышленный контурСервис оценки в реальном времени, Правила и модель в одном контуре, Очередь ручного разбора, Мониторинг дрейфа и переобучение, Квартал сопровожденияот 4 месяцевот 800 000 ₽

Вопросы

Частые вопросы

Если вашего вопроса здесь нет, спросите – ответим тем же порядком.

Сколько нужно подтверждённых случаев мошенничества?
Ориентир – несколько сотен размеченных случаев за период, сопоставимый с годом. Меньше – модели не на чем учиться отличать схему от случайности, и честнее начать с обнаружения аномалий и наведения порядка в правилах. Это проверяется на аудите до основного этапа.
Модель заменит наших аналитиков?
Нет, изменит их работу. Очевидные случаи модель закрывает сама, спорные приходят аналитику с готовым контекстом и объяснением, почему операция подозрительна. Люди перестают разбирать поток и начинают разбирать сложное – и их разметка возвращается в обучение.
Как объяснить клиенту отказ?
Модель отдаёт вклад признаков в решение, поэтому видно, что именно подняло риск. Формулировку для клиента вы задаёте сами: раскрывать всю логику скоринга обычно нельзя, но обосновать решение внутри компании и перед проверяющим можно всегда.
Это законно, если речь о людях?
Автоматическая оценка физических лиц затрагивает обработку персональных данных и требует правильно оформленных оснований и согласий, а в кредитовании – соблюдения отраслевых требований. Мы делаем техническую часть и обеспечиваем объяснимость решений; правовое оформление проходит через вашего юриста, и это не формальность.
Что с новыми схемами мошенничества?
Любая модель отстаёт от схем, которых не было в обучении. Поэтому нужен и мониторинг дрейфа, и регулярное переобучение на свежей разметке, и слой правил, который можно поменять сегодня же. Модель без сопровождения стареет за несколько месяцев.
Сколько стоит антифрод-модель?
Аудит данных с расчётом текущих потерь – от 150 000 ₽ и 3–4 недели. Модель с проверкой в теневом режиме – от 300 000 ₽ и от двух месяцев. Промышленный контур с оценкой в реальном времени и сопровождением – от 800 000 ₽. Указана начальная цена. Каждый проект индивидуален, поэтому итоговая сумма может отличаться: изредка она выходит ниже, но обычно окончательную цену формируем после подробного обсуждения и плана задач.

Материал обновлён

Разберём ваш процесс бесплатно

Расскажите, где теряется время или заявки. На созвоне за 30–45 минут разберём один-два процесса и честно скажем, есть ли смысл их автоматизировать.

Разбор процесса

Опишите задачу письмом или пройдите короткий опрос в боте: где теряется время или заявки. Отвечает тот, кто проектирует и внедряет, и предлагает время для разбора.

Разобрать процесс