Интеграция систем и обмен данными
Связываем 1С, CRM, сайт, телефонию, склад и мессенджеры в один контур, где данные передаются сами. Работаем через официальные API, а где их нет – через n8n, Make или собственный сервис обмена. Первый рабочий обмен показываем на третий день.
- Цена
- от 50 000 ₽
- Срок
- 5–7 дней
- Работаем с
- 1С:Предприятие, Битрикс24, amoCRM
Данные живут в пяти разных местах
Заявка приходит на сайт, менеджер вручную заводит её в CRM, потом копирует в 1С, потом отмечает в таблице. На каждом шаге теряется время и появляются расхождения.
Двойной ввод
Один и тот же клиент заводится вручную в CRM, в 1С и в таблице. Три источника правды, которые расходятся уже через неделю.
Задержки в сутки
Остатки на складе обновляются раз в день выгрузкой. Менеджер продаёт то, чего уже нет.
Потерянные заявки
Форма с сайта уходит на почту, письмо теряется в потоке. Заявка не доходит до CRM вообще.
Отчёты вручную
Чтобы собрать сводку, нужно выгрузить данные из трёх систем и свести их в Excel. Каждую неделю заново.
Что можно связать между собой
Интеграция – это передача данных между системами без участия человека: по событию, по расписанию или в обе стороны.
Сайт и CRM
Заявка с формы, квиза или корзины попадает в CRM за секунды – с источником, UTM-метками и историей визита. Дубли склеиваются автоматически.
CRM и 1С
Двусторонний обмен: сделка из CRM создаёт заказ в 1С, а оплата и отгрузка возвращаются обратно в карточку. Номенклатура и остатки синхронизируются.
Телефония и CRM
Звонок поднимает карточку клиента, запись разговора и длительность сохраняются в сделке. Пропущенные автоматически ставятся в задачи.
Мессенджеры и CRM
Переписка из WhatsApp и Telegram пишется в карточку сделки. Менеджер отвечает из CRM, клиент получает сообщение в привычном мессенджере.
Склад и продажи
Остатки обновляются в реальном времени: резерв под сделку, автоматическое снятие при отгрузке, уведомление при нуле.
Платежи и документы
Оплата в банке или эквайринге меняет статус сделки, запускает выставление акта и отправку закрывающих документов.
Таблицы и дашборды
Данные из всех систем собираются в Google Sheets или дашборд без ручной выгрузки – с историей и срезами.
Свой сервис обмена
Если у системы нет открытого API, пишем прослойку: парсинг выгрузок, работа с файловым обменом, очередь и повторные попытки.
Как проходит внедрение интеграции
Аудит систем
1–2 дняСмотрим, какие системы у вас есть, что в них хранится и где данные дублируются. Проверяем наличие API и права доступа. На выходе – схема обмена: что, куда и по какому событию передаётся.
Прототип обмена
2–3 дняСобираем один сценарий целиком – обычно самый болезненный. Вы видите на своих данных, что заявка доходит до CRM и 1С без человека.
Полная настройка
3–7 днейРазворачиваем остальные сценарии, добавляем обработку ошибок, повторные попытки и логирование. Настраиваем уведомления, если обмен упал.
Запуск и мониторинг
2 неделиПереводим на боевые данные, обучаем команду, две недели держим под наблюдением и правим по факту. Передаём код и документацию.
С чем мы работаем
Данные и доступы
Защищённые каналы
Обмен идёт по защищённым каналам, доступы выдаются с минимально необходимыми правами.
Копий базы у нас нет
Мы не держим копии ваших данных у себя. Интеграции разворачиваются в вашем контуре или на вашем аккаунте n8n или Make.
Ключи у вас
Доступы к сервисам хранятся на вашей стороне. По завершении проекта передаём всё и отзываем свои права.
Что нужно от вас
Список систем и сценариев
Что с чем связать и в какую сторону: заказ из сайта в 1С, оплата в CRM, статус клиенту.
Доступы к API
Ключи и тестовые учётные записи систем, которые связываем.
Человек с вашей стороны
Один сотрудник, который знает процесс и может ответить, почему он устроен именно так. Без него настройка превращается в угадывание.
Чего мы делать не берёмся
Привязка к нам
Передаём весь код, схему обмена и документацию. Поддерживать может любой разработчик.
Обмен без журнала
Не делаем связок, которые молча теряют данные: каждый сценарий пишет лог и повторяет неудачную попытку.
Сколько стоит интеграция систем
«Одна связка» – от 50 000 ₽, «Контур продаж» – от 120 000 ₽, «Сложный обмен» – от 300 000 ₽. Указана начальная цена. Каждый проект индивидуален, поэтому итоговая сумма может отличаться: изредка она выходит ниже, но обычно окончательную цену формируем после подробного обсуждения и плана задач. Итоговая сумма зависит от числа систем, наличия у них API, направления обмена и объёма исторических данных для переноса. Ниже – что входит в каждый формат.
Одна связка
- Две системы, один сценарий
- Обмен по событию или расписанию
- Обработка ошибок и логи
- Документация и передача доступов
Контур продаж
- До четырёх систем
- Двусторонний обмен
- Склейка дублей клиентов
- Уведомления о сбоях
- Две недели поддержки
Сложный обмен
- Системы без открытого API
- Собственный сервис обмена
- Очередь и повторные попытки
- Миграция исторических данных
- Месяц поддержки
Сравнить уровни таблицей
| Уровень | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Одна связка | Две системы, один сценарий, Обмен по событию или расписанию, Обработка ошибок и логи, Документация и передача доступов | 5–7 дней | от 50 000 ₽ |
| Контур продаж | До четырёх систем, Двусторонний обмен, Склейка дублей клиентов, Уведомления о сбоях, Две недели поддержки | 7–14 дней | от 120 000 ₽ |
| Сложный обмен | Системы без открытого API, Собственный сервис обмена, Очередь и повторные попытки, Миграция исторических данных, Месяц поддержки | от 3 недель | от 300 000 ₽ |
Можно ли интегрировать 1С с Битрикс24 или amoCRM?
Что делать, если у системы нет API?
Сколько стоит интеграция систем?
Что будет, если обмен сломается?
Данные не утекут при интеграции?
Вы передаёте код или мы остаёмся привязаны к вам?
Где это применяется
Опт и дистрибуция
Остаток один для склада, продаж и учёта, резерв ставится документом, коды маркировки уходят из базы.
Производство
План, факт выработки и затраты сходятся в учётной системе, а не в таблицах технолога и плановика.
Клиники
Запись пациентов, напоминания и ответы на вопросы без участия ресепшена.
Интернет-магазины
Все каналы продаж в одном окне, первый ответ без менеджера, возврат брошенных корзин.
Агентства
Клиентские отчёты собираются сами из всех рекламных кабинетов и аналитики.
Онлайн-школы
Заявка получает ответ сразу, ученики получают напоминания об уроках, пропуск запускает возврат.
Строительство
Воронка под длинный цикл сделки, сметы и договоры без ручной сборки.