Внедрение и настройка CRM для бизнеса
Настраиваем amoCRM и Битрикс24 под ваш процесс продаж: воронка, поля, автозадачи, импорт базы. Связываем CRM с 1С, мессенджерами и телефонией, чтобы заявка, счёт и оплата были видны в одной карточке сделки, а не в трёх системах.
- Цена
- от 70 000 ₽
- Срок
- 7–10 дней
- Работаем с
- Битрикс24, amoCRM, WhatsApp
Когда нужно внедрение CRM
Менеджеры копируют данные вручную
Заявки из почты – в CRM, из CRM – в Google Sheets, из таблиц – в 1С. Каждый день, и на каждом переносе появляется опечатка.
Нет единой воронки продаж
Лиды теряются между этапами. CRM не видит бухгалтерию. Маркетинг не видит конверсии. Нужна автоматизация воронки продаж.
CRM вместо таблиц Excel
Пока сделок немного, таблицы хватает. Когда менеджеров становится трое и больше, в файле уже не видно, кто кому обещал перезвонить и на каком этапе застряла сделка.
Задержки и потерянные лиды
Заявка из мессенджера ждёт, пока менеджер её заметит, а счёт – пока бухгалтер получит данные. Когда мессенджеры и 1С связаны с CRM, заявка и счёт появляются в карточке без пересылки.
Настройка CRM и интеграции
Настраиваем воронку продаж и связываем CRM с системами, где уже живут ваши данные: 1С, мессенджеры, телефония, рекламные кабинеты.
Автоматизация воронки продаж
Настраиваем воронку от заявки до оплаты. Автоматические задачи, триггеры, уведомления менеджерам – лиды больше не теряются.
ПродажиИнтеграция CRM с 1С
Заявки из Bitrix24 / AmoCRM автоматически создают счета и акты в 1С. Обратная синхронизация оплат.
БухгалтерияCRM с ИИ-ассистентом
Модель заполняет карточку клиента из переписки и предлагает менеджеру следующий шаг. Решение по сделке остаётся за менеджером.
ИИИнтеграция CRM с мессенджерами
Telegram, WhatsApp, VK – заявки из мессенджеров автоматически попадают в CRM с полной историей переписки.
МессенджерыОбмен CRM с телефонией и рекламой
Интеграция CRM с телефонией, Яндекс.Директ, VK Ads. Все данные привязываются к лидам – сквозная аналитика.
АналитикаCRM для малого бизнеса
Подбираем CRM под ваш процесс и бюджет: amoCRM или Битрикс24. Для команд от трёх человек, без лишних модулей на старте.
Малый бизнесКак мы внедряем CRM
Аудит воронки
Разбираем, как заявка сейчас доходит до оплаты: источники, этапы, кто и где теряет сделку, какие данные нужны на каждом шаге.
1–2 дняНастройка и импорт
Настраиваем этапы, поля, права и автозадачи в amoCRM или Битрикс24. Переносим базу клиентов и открытые сделки из таблиц или старой системы.
1–2 дняИнтеграции
Подключаем мессенджеры, телефонию, сайт и 1С. Проверяем обмен на ваших данных: заказ создаёт документ, оплата возвращается в сделку.
3–5 днейОбучение и запуск
Обучаем менеджеров и руководителя работе в новой воронке, настраиваем уведомления о сбоях обмена. Первые две недели после запуска правим то, что всплыло в работе.
1–2 дняС чем мы работаем
Данные и доступы
CRM на вашем аккаунте
amoCRM или Битрикс24 оформляется на вашу компанию, база клиентов остаётся у вас.
Перенос базы на копии
Импорт сначала проверяем на тестовой выгрузке, потом переносим в рабочую CRM.
Доступы по минимуму
Просим только те права, которые нужны для работы, и на время работы. После запуска наши учётные записи закрываются или передаются вашему администратору.
Что нужно от вас
Описание воронки
Как идёт продажа сейчас: этапы, кто за что отвечает, где сделка чаще всего теряется.
Выгрузка базы
Клиенты и сделки из таблиц или старой системы – для переноса.
Руководитель продаж
Человек, который примет воронку и поможет обучить менеджеров.
Чего мы делать не берёмся
Покупать лицензии за вас
Лицензию CRM вы оплачиваете вендору напрямую. В смету наших работ она не входит.
Контроль менеджеров вместо руководителя
CRM показывает, где сделка зависла. Разговор с менеджером остаётся за руководителем.
Сколько стоит внедрение CRM
«Базовая настройка» – от 70 000 ₽, «Отдел продаж» – от 150 000 ₽, «Сложный процесс» – от 400 000 ₽. Указана начальная цена. Каждый проект индивидуален, поэтому итоговая сумма может отличаться: изредка она выходит ниже, но обычно окончательную цену формируем после подробного обсуждения и плана задач. Итоговая сумма зависит от числа воронок, ролей и систем, с которыми CRM обменивается данными. Лицензия Битрикс24 или amoCRM оплачивается вендору отдельно, от 2 490 ₽ в месяц.
Базовая настройка
- Одна воронка продаж
- Поля и стадии под ваш процесс
- Перенос базы клиентов
- Обучение команды
Отдел продаж
- До трёх воронок
- Связка с 1С и сайтом
- Телефония и мессенджеры в карточке
- Отчёты руководителю
- Две недели поддержки
Сложный процесс
- Несколько отделов и ролей
- Согласования и бизнес-процессы
- Перенос истории из старой системы
- Доработки под ваш регламент
- Месяц сопровождения
Сравнить уровни таблицей
| Уровень | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Базовая настройка | Одна воронка продаж, Поля и стадии под ваш процесс, Перенос базы клиентов, Обучение команды | 7–10 дней | от 70 000 ₽ |
| Отдел продаж | До трёх воронок, Связка с 1С и сайтом, Телефония и мессенджеры в карточке, Отчёты руководителю, Две недели поддержки | 2–4 недели | от 150 000 ₽ |
| Сложный процесс | Несколько отделов и ролей, Согласования и бизнес-процессы, Перенос истории из старой системы, Доработки под ваш регламент, Месяц сопровождения | от 6 недель | от 400 000 ₽ |
С какими CRM вы работаете?
Подходит ли CRM для малого бизнеса?
Как CRM поможет автоматизировать отдел продаж?
Можно ли интегрировать CRM с 1С и телефонией?
Сколько стоит внедрение CRM?
Можно ли добавить ИИ в CRM?
Где это применяется
Клиники
Запись пациентов, напоминания и ответы на вопросы без участия ресепшена.
Интернет-магазины
Все каналы продаж в одном окне, первый ответ без менеджера, возврат брошенных корзин.
Логистика
Коммерческие предложения и накладные генерируются сами, без ошибок в расчётах.
Онлайн-школы
Заявка получает ответ сразу, ученики получают напоминания об уроках, пропуск запускает возврат.
Строительство
Воронка под длинный цикл сделки, сметы и договоры без ручной сборки.