Аудит процессов и расчёт окупаемости
Разбираем, как процессы устроены на самом деле, считаем, сколько времени и денег уходит на рутину, и говорим прямо, что автоматизировать выгодно, а что не окупится. На выходе – карта процессов, приоритеты и расчёт окупаемости, с которым можно идти к руководству.
- Цена
- от 40 000 ₽
- Срок
- 7–10 дней
- Работаем с
- Интервью, Замер трудозатрат, BPMN
- 0 ₽Экспресс-аудит
- 3–10процессов в разборе
- 100%Расчётов с формулой
Непонятно, с чего начинать
Автоматизировать хочется всё, бюджет ограничен, а цена ошибки – потраченные месяцы и разочарование команды.
Автоматизировали не то
Вложились в красивый проект, который экономит два часа в месяц. Процесс, съедающий неделю, остался ручным.
Экономику никто не считал
Решение принималось по ощущению «это же удобнее». Окупаемость не проверяли ни до, ни после.
Процесс не описан
Каждый делает по-своему. Автоматизировать нечего: сначала надо договориться, как должно быть.
Подрядчик продаёт своё
Интегратор CRM предложит CRM, студия ботов – бота. Ответ известен заранее, независимо от вашей задачи.
Что вы получите
Карта процессов «как есть»
Описание того, как работа идёт на самом деле, а не как записано в регламенте. С шагами, исполнителями, системами и временем на каждом участке.
Замер трудозатрат
Сколько часов в месяц уходит на каждую рутинную операцию и во сколько это обходится в деньгах по вашим ставкам.
Список кандидатов на автоматизацию
Процессы, отсортированные по отношению эффекта к сложности. С обоснованием, а не по интуиции.
Расчёт окупаемости
Для каждого кандидата: стоимость внедрения, ожидаемая экономия, срок окупаемости. С открытой формулой, которую можно проверить.
Что автоматизировать не нужно
Отдельный раздел: процессы, где автоматизация не окупится, и почему. Это экономит больше денег, чем список того, что делать.
План на ближайшие месяцы
Последовательность внедрения с зависимостями: что нужно сделать раньше, чтобы следующий шаг вообще стал возможен.
Как проходит аудит
Интервью с командой
2–4 дняГоворим с теми, кто выполняет работу руками, а не только с руководителями. Именно на этом уровне видно, где на самом деле уходит время.
Разбор систем и данных
2–3 дняСмотрим, что уже стоит, какие данные есть и в каком они состоянии. Часто половина нужного уже куплена и не используется.
Замер и расчёт
2–4 дняСчитаем трудозатраты и деньги по каждому процессу, оцениваем стоимость автоматизации и срок окупаемости.
Отчёт и защита
2–3 дняСобираем документ и разбираем его с вами вживую. Отвечаем на вопросы и корректируем приоритеты под ваши ограничения.
С чем мы работаем
Данные и доступы
Данные для расчётов – у вас
Выгрузки и таблицы, по которым считаем время и деньги, остаются у вас. В отчёт попадают итоги, а не сырые данные.
Доступы на чтение
Для разбора достаточно просмотра. Права на изменение в ваших системах нам на этом этапе не нужны.
Отчёт остаётся у вас
Карта процессов и расчёт окупаемости ваши, независимо от того, продолжим мы работу или нет.
Что нужно от вас
Время сотрудников
Короткие разговоры с теми, кто делает работу руками: по процессу – час–два.
Выгрузки и примеры
Типовые документы, выгрузки из учёта или CRM за месяц – чтобы считать по фактам, а не по ощущениям.
Человек с вашей стороны
Один сотрудник, который знает процесс и может ответить, почему он устроен именно так. Без него настройка превращается в угадывание.
Чего мы делать не берёмся
Рекомендовать то, что не окупится
Если автоматизация процесса не окупается, так и пишем в отчёте, даже если это значит, что нам нечего продать.
Оценивать людей
Аудит разбирает процесс, а не сотрудников.
Сколько стоит аудит
«Экспресс» – от 0 ₽, «Полный аудит» – от 40 000 ₽, «Стратегический» – от 120 000 ₽. Указана начальная цена. Каждый проект индивидуален, поэтому итоговая сумма может отличаться: изредка она выходит ниже, но обычно окончательную цену формируем после подробного обсуждения и плана задач. Экспресс-аудит бесплатный – мы делаем его, чтобы понять, есть ли смысл работать дальше.
Экспресс
- Один-два процесса
- Созвон и разбор
- Грубая оценка эффекта
- Рекомендация: браться или нет
Полный аудит
- До пяти процессов
- Карта «как есть»
- Замер трудозатрат в деньгах
- Расчёт окупаемости
- План внедрения
Стратегический
- До десяти процессов по отделам
- Оценка зрелости данных
- Дорожная карта на год
- Защита перед руководством
- Сопровождение приоритизации
Сравнить уровни таблицей
| Уровень | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Полный аудит | До пяти процессов, Карта «как есть», Замер трудозатрат в деньгах, Расчёт окупаемости, План внедрения | 7–10 дней | от 40 000 ₽ |
| Стратегический | До десяти процессов по отделам, Оценка зрелости данных, Дорожная карта на год, Защита перед руководством, Сопровождение приоритизации | от 3 недель | от 120 000 ₽ |
Зачем платить за аудит, если можно сразу внедрять?
Чем ваш аудит отличается от аудита интегратора CRM?
Что если по итогам окажется, что автоматизировать нечего?
Нужно ли останавливать работу на время аудита?
Сколько стоит аудит процессов?
Материал обновлён