Транскрибация встреч и автопротоколы
Бот присоединяется к созвону, расшифровывает разговор с разделением по участникам и после встречи присылает протокол: решения, договорённости и задачи с ответственными. Задачи сразу уходят в CRM или таск-трекер.
- Цена
- от 35 000 ₽
- Срок
- 5–10 дней
- Работаем с
- Распознавание речи, GPT, Claude
- после созвонаПротокол и задачи без секретаря
- задачиДоговорённости уходят в трекер
- 100%Встреч в текстовом архиве
Договорились и забыли
После созвона каждый помнит своё. Через неделю выясняется, что задача не поставлена, потому что все думали, что её взял кто-то другой.
Протокол никто не пишет
Секретаря нет, а участники заняты разговором. В лучшем случае кто-то напишет пару строк в чат по памяти.
Задачи не доходят до трекера
Договорённость озвучена вслух и там же осталась. В CRM или таск-трекере её нет, значит её не существует.
Кто не был – не в курсе
Отсутствовавший участник узнаёт о решении случайно, через неделю, когда оно уже влияет на его работу.
Спорят о том, что решили
Записи нет, восстановить точную формулировку невозможно. Обсуждение идёт по второму кругу.
Что вы получаете
Расшифровка с разделением по людям
Текст встречи с указанием, кто что сказал, и временными метками. По разговору можно искать словами.
Протокол с решениями
Краткая выжимка: что обсудили, к чему пришли, что осталось открытым. Формат протокола настраивается под ваш стандарт.
Задачи с ответственными
Система выделяет договорённости вида «кто – что – к какому сроку» и оформляет их как задачи.
Постановка в CRM и трекер
Задачи создаются в вашей системе автоматически или после подтверждения ведущим встречи.
Архив и поиск
Все встречи в одном месте с поиском по тексту. Можно найти, когда и в какой формулировке что-то обсуждали.
Рассылка участникам
Протокол уходит участникам и отсутствовавшим в почту или мессенджер сразу после завершения.
Как мы это настраиваем
Формат протокола
1–2 дняОпределяем, что должно попадать в протокол, а что нет, и как выглядит ваш стандарт. Разные типы встреч часто требуют разных форматов.
Подключение к созвонам
2–4 дняНастраиваем участие бота в ваших сервисах видеосвязи и распознавание под вашу лексику: имена, продукты, термины.
Связка с трекером
2–3 дняНастраиваем создание задач в CRM или таск-трекере, правила назначения ответственных и подтверждение перед постановкой.
Обкатка
2 неделиРаботаем на реальных встречах, сравниваем протоколы с тем, что записали бы люди, правим формулировки и границы выжимки.
С чем мы работаем
Данные и доступы
Участники знают о записи
Бот присоединяется к созвону открыто, и участников нужно предупредить о записи: голос и содержание разговора – персональные данные.
Расшифровки у вас
Протоколы и расшифровки складываются в ваш архив или таск-трекер.
Протокол проверяет человек
Задачи и договорённости из протокола стоит просмотреть до рассылки: распознавание ошибается в именах и терминах.
Что нужно от вас
Площадки созвонов
На чём проходят встречи: Zoom, Телемост, Контур.Толк и другие. У каждого сервиса свои ограничения, проверяем на этапе оценки.
Куда отправлять задачи
CRM или таск-трекер и доступ к нему.
Человек с вашей стороны
Один сотрудник, который знает процесс и может ответить, почему он устроен именно так. Без него настройка превращается в угадывание.
Чего мы делать не берёмся
Скрытая запись
Не настраиваем запись встреч без ведома участников.
Протокол вместо решения
Протокол фиксирует, о чём договорились, но не заменяет решения ответственного.
Сколько стоят автопротоколы
«Расшифровка» – от 35 000 ₽, «С протоколом» – от 75 000 ₽, «С постановкой задач» – от 140 000 ₽. Указана начальная цена. Каждый проект индивидуален, поэтому итоговая сумма может отличаться: изредка она выходит ниже, но обычно окончательную цену формируем после подробного обсуждения и плана задач. Минуты распознавания оплачиваются провайдеру отдельно.
Расшифровка
- Подключение к созвонам
- Текст с разделением по участникам
- Отправка расшифровки участникам
- Архив встреч
С протоколом
- Протокол с решениями
- Выделение задач и ответственных
- Настройка формата под ваш стандарт
- Поиск по архиву
- Две недели поддержки
С постановкой задач
- Автосоздание задач в CRM или трекере
- Контроль исполнения договорённостей
- Разные форматы под типы встреч
- Месяц сопровождения
Сравнить уровни таблицей
| Уровень | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Расшифровка | Подключение к созвонам, Текст с разделением по участникам, Отправка расшифровки участникам, Архив встреч | 5–10 дней | от 35 000 ₽ |
| С протоколом | Протокол с решениями, Выделение задач и ответственных, Настройка формата под ваш стандарт, Поиск по архиву, Две недели поддержки | 10–14 дней | от 75 000 ₽ |
| С постановкой задач | Автосоздание задач в CRM или трекере, Контроль исполнения договорённостей, Разные форматы под типы встреч, Месяц сопровождения | от 3 недель | от 140 000 ₽ |
К каким сервисам подключается бот?
Нужно ли предупреждать участников о записи?
Насколько точен протокол?
А если говорят несколько человек одновременно?
Сколько стоит транскрибация встреч?
Материал обновлён