ИИ-агент поверх 1С
В 1С есть всё, но достать оттуда ответ умеют три человека в компании. Остальные либо просят их, либо работают по своей таблице. ИИ-агент отвечает на вопрос, заданный обычными словами: сколько осталось на складе, почему по этому клиенту не прошла оплата, что изменилось в заказе. К каждому ответу прикладывается ссылка на документ в базе, чтобы цифру можно было проверить, а не принять на веру.
- Цена
- от 80 000 ₽
- Срок
- от 2 недель
- Работаем с
- 1С:УТ, 1С:КА, 1С:ERP
- словамивопрос вместо отчёта и фильтров
- со ссылкойответ ведёт на документ в 1С
- только чтениена старте агент ничего не меняет
- от 80 000 ₽вопросы к одному участку учёта
Данные есть, а спросить их некому
Между вопросом руководителя и цифрой в базе стоит человек, который умеет собрать отчёт. Это узкое место.
Отчёт заказывают, а не смотрят
Чтобы узнать цифру, руководитель пишет в чат сотруднику, тот собирает выгрузку. Ответ приходит через час, а вопрос был на минуту.
Спрашивают у коллег, а не у базы
Вопрос «сколько осталось» уходит в чат кладовщику. Отвлекаются двое, а ответ всё равно даётся по памяти.
Учат не работе, а интерфейсу
Новый сотрудник месяц разбирается, в каком журнале что лежит и какие фильтры поставить. Знание интерфейса важнее знания дела.
Каждый считает по-своему
Два человека собирают один показатель разными фильтрами и получают разные числа. Спор о том, чья цифра правильная, дороже самой цифры.
Что умеет агент
Отвечает на вопрос словами
«Сколько труб 108 на складе в Шушарах», «какие заказы ждут оплаты больше недели», «что мы покупали у этого поставщика в прошлом квартале». Без выбора журнала и настройки фильтров.
Показывает источник
К ответу прилагается ссылка на документ или отчёт в базе. Можно открыть и убедиться – или увидеть, что вопрос понят иначе, чем вы имели в виду.
Считает по вашим правилам
Если маржа у вас считается особым образом, агент считает так же. Правила расчёта задаются один раз и перестают зависеть от того, кто собирает отчёт.
Живёт там, где люди
Telegram, рабочий чат или окно внутри 1С. Отдельную программу открывать не нужно, иначе ей не будут пользоваться.
Уважает права доступа
Агент отвечает в границах прав сотрудника. Кладовщик не получит через него данные о наценке, даже если спросит прямо.
Пишет в базу только по подтверждению
Когда доходит до создания документов, действие показывается человеку до записи. Молча агент не проводит ничего.
Как идёт внедрение
Сбор реальных вопросов
2–3 дняВыписываем вопросы, которые сотрудники задают друг другу и вам каждый день. Это и есть техническое задание: агент делается под них, а не под абстрактный «доступ к данным».
Разбор структуры базы
3–5 днейСмотрим конфигурацию: где лежат нужные данные, какие есть доработки, как считаются показатели. У доработанной базы этот шаг длиннее, чем у типовой.
Сборка и проверка ответов
от 2 недельСобираем агента и прогоняем на собранных вопросах, сверяя каждый ответ с тем, что даёт база. Ответ, который нельзя проверить ссылкой, не считается ответом.
Запуск и расширение
2 неделиОткрываем доступ группе сотрудников, собираем вопросы, на которых агент промахнулся, и дополняем. Запись в базу подключаем позже, когда чтению уже доверяют.
С чем мы работаем
Данные и границы доступа
Сначала только чтение
На старте агент не создаёт и не меняет документы. Право записи подключается отдельным решением, когда к ответам на чтении уже есть доверие.
Права как в 1С
Агент работает от имени сотрудника и его прав. Он не обходит разграничение доступа и не становится дырой в нём.
Что уходит в модель
Модель получает структуру запроса и фрагменты данных, нужные для ответа, а не базу целиком. Если и это неприемлемо, разворачиваем модель в вашем контуре – тогда наружу не уходит ничего.
Что нужно от вас
Список реальных вопросов
Двадцать-тридцать вопросов, которые задаются каждый день. Собрать их можно за вечер по рабочим чатам, и это половина успеха проекта.
Доступ к копии базы
Копия рабочей базы и описание доработок, если они есть. На типовой конфигурации работа идёт быстрее.
Кто решает, что ответ верный
Сотрудник, который знает, какой ответ правильный. Сверять агента с базой должен человек, понимающий учёт.
Чего мы делать не берёмся
Ответы без проверяемого источника
Не делаем агента, который отвечает красиво, но не показывает, откуда взял цифру. В учёте непроверяемый ответ хуже отсутствия ответа.
Автоматические проводки без человека
Не даём агенту право проводить документы самостоятельно. Ошибка модели в проводке стоит дороже, чем вся экономия времени.
Обход прав доступа
Не настраиваем схему, в которой агент показывает сотруднику данные, к которым тот не допущен в 1С.
Сколько стоит агент поверх 1С
«Вопросы к одному участку» – от 80 000 ₽, «Несколько участков» – от 180 000 ₽, «С записью в базу» – от 350 000 ₽. Указана начальная цена. Каждый проект индивидуален, поэтому итоговая сумма может отличаться: изредка она выходит ниже, но обычно окончательную цену формируем после подробного обсуждения и плана задач. Итоговая сумма зависит от числа участков учёта и от того, нужна ли агенту запись в базу.
Вопросы к одному участку
- Склад или продажи
- Ответы со ссылкой на документ
- Работа в Telegram или чате
- Только чтение данных
Несколько участков
- Склад, продажи, закупки, деньги
- Расчёт показателей по вашим правилам
- Права доступа как в 1С
- Дообучение на промахах
С записью в базу
- Создание документов по подтверждению
- Журнал действий агента
- Модель в вашем контуре при необходимости
- Сопровождение
Сравнить уровни таблицей
| Уровень | Что входит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Вопросы к одному участку | Склад или продажи, Ответы со ссылкой на документ, Работа в Telegram или чате, Только чтение данных | от 2 недель | от 80 000 ₽ |
| Несколько участков | Склад, продажи, закупки, деньги, Расчёт показателей по вашим правилам, Права доступа как в 1С, Дообучение на промахах | от 4 недель | от 180 000 ₽ |
| С записью в базу | Создание документов по подтверждению, Журнал действий агента, Модель в вашем контуре при необходимости, Сопровождение | по расчёту | от 350 000 ₽ |
Из чего складывается смета
- Типовая конфигурация или доработанная: на доработанной дольше разбор структуры
- Сколько участков учёта охвачено вопросами
- Нужен ли расчёт показателей по нестандартным правилам
- Можно ли обращаться к внешней модели или нужна локальная в вашем контуре
- Нужна ли запись в базу или достаточно чтения
Разбор одного-двух процессов бесплатный, полный аудит процессов – от 40 000 ₽ и заканчивается сметой, от которой можно отказаться.
Агент будет выдумывать цифры, как ChatGPT?
У нас база сильно доработана. Это помешает?
Можно ли разрешить агенту создавать документы?
Не проще сделать обычные отчёты?
Сколько стоит ИИ-агент для 1С?
Материал обновлён